El primer paso será acceder a la sección "Datos personales", podrás encontrar la sección de verificación en Mi cuenta > ¡Verificar tu cuenta es muy fácil!
Verificar tu cuenta es necesario para poder depositar más de 150€ así como para activar la opción de pedir retiradas de saldo.
¡También te permitirá acceder a las promociones de bienvenida mejoradas!
Verificación automática
Contamos con la opción de verificar tu cuenta de manera automática ¡sin necesidad de esperas!
Haz click en el botón "Verifícate aquí" y serás redirigido a nuestra plataforma de verificación, donde podrás verificar la cuenta al instante siguiendo los siguientes pasos:
- Habilita el acceso a la cámara de tu dispositivo y aceptar los términos y condiciones. La cámara se usará en ese momento para sacar las fotos a tus documentos en directo.
- Elige el documento que vas a utilizar para verificar tu cuenta, en caso de que tengas nacionalidad española, el DNI será el único documento aceptado.
- Pulsa el botón "Empezar" y sigue las instrucciones que se te presentarán
Verificación manual
En este proceso, los documentos se revisarán manualmente, por lo que está indicado si no has podido llevar a cabo la verificación automática.
Al ser un proceso manual, conllevará algún tiempo de espera.
Ten en cuenta lo siguiente a la hora de subir documentos:
- Los documentos deben verse al completo.
- El tamaño de los archivos no podrá superar los 5MB.
- No es posible subir archivos en formato PDF, podrás subir una captura de pantalla del mismo documento.
Encontrarás la opción de subir manualmente tus documentos justo debajo de la verificación automática.
Para cualquier consulta general o relacionada con el proceso de verificación, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente.