Es necesario tener en cuenta que las apuestas pueden perderse a pesar de haber apostado al equipo ganador.
Por ejemplo, si se apuesta a que un equipo ganará en el tiempo reglamentario, pero este no gana hasta la prórroga o en la tanda de penaltis, en dicho caso la apuesta resultaría perdida.
En caso de que estés seguro de que deberías haber recibido las ganancias, no dudes en contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente.