How can we help?

¿Cómo puedo cerrar mi cuenta?

Si deseas restringir el acceso a tu cuenta, existen las dos siguientes opciones.

  • Para un cierre temporal tendrás la opción de la autoexclusión, durante un periodo de entre 1 día y 3 meses.
  • Para un cierre permanente tendrás que contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente, quienes te pedirán que confirmes tu decisión, ya que tras cerrar la cuenta no podrás reactivarla ni crearte una cuenta nueva.